Discussion de forum
Résilier La Boite Sosh, impossible ?
Bonjour ssenesi
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?
Laura- Bonjour sensei
Sur le faq que vous citez, il est bien indiqué
Inutile de résiliser
Inutile de résiliser
Si vous souhaitez conserver votre numéro et changer d’opérateur ?
Effectuez la portabilité de votre ligne Livebox et/ou services internet vers un autre opérateur. Retrouvez sur cette page les démarches pour obtenir votre RIO.
Ce qui veut dire portabilité = résiliation.
Renvoyez gratuitement vos équipements Orange : Conformément à votre contrat, vos équipements devront être restitués dans les 30 jours suivant votre résiliation. Les modalités de restitution vous seront communiquées par mail ou à défaut par courrier dans les 48h.
Bonjour,
Je pense que c'est vraiment impossible ...
Depuis le 4 février dernier, la portabilité de mon numéro a été transféré à mon nouvel opérateur (free) ... Depuis... aucune nouvelle de Sosh !
J'ai bien tchatté avec un conseiller fin février-début mars (après avoir passer ma journée à trouver comment contacter quelqu'un !) qui m'a assuré que la portabilité était programmée et que je recevrai par courrier les papier pour retourner le matériel ...
Programmée ? Mais elle est effective depuis le 4 février !!!!!!
Et oh ! surprise ! J'ai reçu une nouvelle facture ... La seule solution est d'avoir fait opposition au prélèvement dans l'attente de leur réaction ! et puis je m'aperçois que je ne suis pas la seule alors ... je réponds à ce post dans l'espoir que quelqu'un me contacte !!!