Discussion de forum

Avatar de PseudoAuPif
PseudoAuPif
Sosheur junior
19-10-2020
Résolu

Résilier option décodeur TV

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça ...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    23-10-2020

    Bonjour PseudoAuPif 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Je viens de supprimer votre option TV.


    Vous recevrez d'ici une semaine un email contenant un bon de retour prépayé.

    Il sera accompagné de la liste des points relais les plus proches de chez vous.


    Je vous invite à y déposer :

    - votre décodeur

    - le câble secteur

    - la télécommande.


    Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


Avatar de Cptkirk
Cptkirk
Sosheur junior
07-02-2021

Bonjour,

 

Je souahiterais résilier l'option TV à 5€ de mon abonnement et restituer la Box TV également. L'option de résiliation ne fonctionne apparemment pas, ni sur l'application ni sur le site, je ne parait pas être un cas isolé.

Comme beaucoup également, il m'est impossible d'accéder au tchat en ligne.

 

Merci de votre aide.

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