Discussion de forum
Résilier option décodeur TV
Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça en ligne. Aidez-moi, merci d'avance et bonne journée !
J’ai contacté le support en ligne, deux fois, mais cela n’avance pas.
Salut matt062
Si tu suis cette procédure :
https://assistance.sosh.fr/faq/option-decodeur-tv-souscrire-ou-resilier_308564
Et le problème persiste reprendre contact par " chat " https://assistance.sosh.fr/
36 Réponses
- Khalid_A
Webconseiller
Merci Mallaury54 pour ces informations.
Je viens de demander la résiliation de l'option Tv sur votre contrat. Une confirmation ainsi qu'un bon de retour vous sera envoyé par mail prochainement.
Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.
KhalidMerci Khalid_A pour votre réactivité au top !
Bonne journée à vous.
Bonjour je souhaite également résilier mon offre tv et clé TV mais impossible par internet.
Merci de répondre. Bonne journée.
- Ludivine_L
Bonjour darkaust,
Je vous souhaite la bienvenue sur nos forums d'échanges 🤝 .
Je vous propose mon aide avec plaisir concernant votre option décodeur , rassurez-vous 😉.
Cela dit, sachez que selon les règles de nos forums, il est interdit de nous contacter en privé, sans y avoir été invité, sous peine de ne pas recevoir de réponses de notre part 😊.
Pourriez-vous donc me faire parvenir à présent votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par cette résiliation je vous prie 😃?
Ludivine 🌺
Bonjour Ludivine,
Merci de votre prise en compte.
Cordialement.
- Anthony_do
Bonjour darkaust ,
Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je viens donc de retirer l'option décodeur TV de votre dossier.
Vous devriez donc recevoir un mail de confirmation sous peu et un second un peu plus tard concernant la restitution du matériel.
C'est bon pour vous ?
Anthony - Anthony_do
Bonjour darkaust ,
Je vous en prie, je suis ravi d'avoir pu vous assister dans cette démarche.
Je reste évidemment disponible si cela s’avérait nécessaire et vous souhaite une agréable journée.
AnthonyBonjour, j'ai tenté à plusieurs reprise de faire une demande de restitution de ma box TV mais malheureusement, l'opération est impossible en ligne et je n'arrive pas à contacter le service client via le tchat, j'ai souscris par erreur à l'offre TV mais je ne m'en sers même pas...
Pouvez vous m'aider?!
Merci d'avance :Content:
Super!
Merci beaucoup pour votre aide, c'est parfait!!
Bonne journée à vous :ClinDoeil:
