Discussion de forum

Avatar de makeitfunky
makeitfunky
Apprenti sosheur
02-01-2019
Résolu

Résilier option decodeur TV

Bonjour, Comme beaucoup j'aimerais résilier mon option "décodeur TV" mais je ne peux ni le faire en ligne (option "non résiliable en ligne, contacter le service client"), ni chatter avec un conseill...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    02-01-2019

    Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client. 

     

    Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite 

     

    sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps. 

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    03-01-2019

    Bonjour makeitfunky ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G

Avatar de mam020
mam020
Sosheur occasionnel
14-01-2019

bonjour

essayez avec chrome car avec mozilla,le tchat ne fonctionne pas.

Je viens de resilier mon decodeur tv (qui ne fournissait que la tnt et autres chaines sans interet pour moi).

Quand vous voulez contacter le tchat,une petite boite de dialogue s'ouvre en bas à droite de l'ecran.

rapide ,efficace.

bonne journée

 

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