Discussion de forum

Avatar de makeitfunky
makeitfunky
Apprenti sosheur
02-01-2019
Résolu

Résilier option decodeur TV

Bonjour, Comme beaucoup j'aimerais résilier mon option "décodeur TV" mais je ne peux ni le faire en ligne (option "non résiliable en ligne, contacter le service client"), ni chatter avec un conseill...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    02-01-2019

    Quand on tape résilier tv dans la barre de recherche cela renvoi vers l’espace client. 

     

    Il faut ensuite cliquer depuis l’espace client sur le petit bouton rose contact en bas à droite 

     

    sinon il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela peut prendre un peu de temps. 

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    03-01-2019

    Bonjour makeitfunky ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G

Avatar de lionelst
lionelst
Sosheur occasionnel
07-10-2022

Bonjour, 

j'ai également le même besoin (resiliation de l'option box tv)

comment procéder svp?

 

Merci d'avance

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Sosheur
07-10-2022

Bonjour lionelst 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

 

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  

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