Discussion de forum
Résilier option decodeur TV
Bonjour, Je souhaite résilier le décodeur TV, en ligne, mais c'est impossible, il est écrit "Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant Cette option nécessite la restitution d'u...
Bonjour,
Je pense qu'il y a inadéquation entre les attentes et la réalité de l'offre Sosh.
Sosh est une offre mobile 100% en ligne. Les clients sont censés maitriser les "outils du numériques" pour effectuer la gestion de leur compte depuis l'espace client et communiquer avec Sosh via le forum, le chat, les réseaux sociaux.
Il n'y a pas de service client joignable par téléphone.
Si cela est jugé "scandaleux", il vaudrait peut-être mieux revenir sur une offre "classique", plus chère mais proposant un service clients par téléphone ou en boutique.
Bonjour Anonymous
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra