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[Résolu] - Location nouvellement construite - IMB OK - Pas d'eligibilité
WebconseillerBonjour MickD
L'ouverture commerciale de la Fibre par Orange/Sosh n'est pas encore définie.
Nous n'aurons pas la possibilité de valider une commande manuellement et serons dans l'obligation d'attendre l'éligibilité.
J'espère que la date sera connue prochainement.
N'hésitez pas à réaliser régulièrement des tests d'éligibilité.
Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura
Bonjour Laura_M
Merci pour votre réponse.
D'après l'opérateur d'infrastructure la date prévisionnelle de commercialisation est le 19/03.
Je quitte mon logement actuel le 12/03.
Il ne sera probablement pas reloué dans les jours suivants.
Peut-on imaginer que je laisse courir mon abonnement fibre de mon logement actuel, même si je n'y réside plus et n'y ai plus accès, jusqu’à la date d'ouverture commerciale sur le nouveau logement et ainsi faire la bascule via l'espace client ?
LebnetTop Sosheur
Bonjour MickD
oui vous pourrez laisser courir l'abonnement pour une semaine s'il n'est pas reloué.
et pour les messages précédents, je viens ajouter un commentaire aux propos de Laura_M : l'article 18.1 des conditions générales d'abonnement de l'offre boîte sosh vous permet bien de résilier sans frais dans votre situation. Je cite :
Résiliation sans frais : le Client peut résilier sans frais et sans facturation des mensualités restantes en cas de résiliation pour motif légitime tel que listé ci-après
• déménagement en France métropolitaine de l'adresse de la résidence principale du Client où est proposé le Service vers une adresse où le Service est inaccessible et sous réserve que la demande de résiliation de l'abonnement soit faite dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la date du déménagement ;
