Rétractation

Bonjour, le cas est presque identique pour ma part car je n'ai aps demandé de portabilité.  Commande passée le 13 septembre, le 24 septembre toujours rien reçu, normal, rien n'est expédié. Je fais donc une demande de rétractation. Deux jours après, je recois un mail de confirmation d'expédition... comme stipulé dans leurs conditions, je ne suis pas allée chercher le colis en point relais, qui a été retourné après un long, très long délais de latence... (Biensur vous vous doutez bien que mon argent, lui a bien été retiré le jour de ma commande, pas de délais excessivement long pour cette procédure chez eux). Je n'ai jamais reçu de carte sim...

A ce jour, soit le 23 octobre, je n'ai toujours pas été remboursée, l'abonnement se prélève... les conseillers font les autruches en me disant que c'est en cours.....

Je suis furieuse de ce manque de serieux. SOSH est un opérateur à fuir de toute urgence.