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Halwen
Apprenti sosheur
13-06-2018

Résiliation airbox - adresse de renvoi

Bonjour J'ai résilié mon abonnement airbox sosh et je n'ai toujours pas reçu de mail ni de courrier de confirmation pour renvoyer la airbox. Comment procéder au renvoi avant que l'on me facture les 100€ de non restitution?

10 Réponses

  • Avatar de chris1368
    chris1368
    Sosheur occasionnel
    Même problème pour rendre ma fetmocell. La qualité du service client est affligeante.
  • Avatar de Halwen
    Halwen
    Apprenti sosheur
    Et vous avez réussi à avoir l'adresse?
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Aurelio42011 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G


  • Avatar de Pier4
    Pier4
    Apprenti sosheur
    Quelqu'un a eu une réponse concernant un bon de renvoi ou une adresse ? J'ai aussi ce souci également...
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Pier4 ,

    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

    Martin_G

    • Avatar de Paul202006
      Paul202006
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir, 

      Serait possible d'être contacté par quelqu'un de chez Sosh afin de récupérer un bon de retour pour l'AirBox Sosh ?

       

      Merci :) 

  • Avatar de nicololo67
    nicololo67
    Sosheur occasionnel
    Pourquoi ne donnez-vous pas en public l’adresse de renvoi ? Il ne faudrait pas qu’elle se sache pour que les gens soient au final facturés des 100€?
  • Avatar de nicololo67
    nicololo67
    Sosheur occasionnel
    De mon côté, je n’ai même pas demandé la résiliation. Mais l’option a été coupée, peut-être au moment où j’ai changé de propriétaire de la ligne. Impossible de lancer un chat, une semaine que j’ai écrit sur Facebook, aucune réponse. J’aimerais qu’on me rétablisse l’option, avec le boîtier actuel, ou qu’on me donne l’adresse de renvoi pour ne pas être en plus facturé !
  • Avatar de nicololo67
    nicololo67
    Sosheur occasionnel
    Bonjour monsieur,

    Veuillez excuser mon dérangement, vous a-t-on indiqué une adresse pour envoyer le matériel ? Apparemment pour avoir une réponse d’un Web conseiller…