Résiliation Fibre délai de réponse

Bonjour,

J'ai sous les yeux le mail de votre part du 27/10 accusant réception de ma demande de résiliation et le statut sur mon compte en ligne est : "offre en cours de résiliation".

Et vous me dites que vous ne voyez aucune demande, vous êtes sérieux?

Ci-dessous les preuves.... Merci de faire le nécessaire et de clôturer mon forfait au 6/10 comme demandé le 27/10. Si vous avez besoin de la pièce justificative que j'ai envoyée pour résilier sans frais, je vous laisse me le dire.

Cordialement,

Bonjour,

je vous ai envoyé un message avec des photos du mail reçu de votre part confirmant réception de ma résiliation et une screen shot du statut "en cours de résiliation" de mon compte en ligne.

Les modérateurs ont bloqués les images , non conformes législations données. Comment faire pour vous envoyer les preuves que ma demande de résiliation a été prise en compte sur mon compte en ligne même si vous  vous ne la voyez pas de votre côté car il n'y a pas d'icone pour joindre un fichier même sur le message privé...

On tourne en rond.  Est-ce qu'un conseiller peut me rappeler pour qu'on trouve une solution rapidement SVP. 

Merci