Discussion de forum
woucou
04-04-2018Sosheur occasionnel
résiliation forfait mobile pour cause décès
Bonjour,
Comment résilier le forfait mobile d'une personne décédée ?!!!
Je suis allé partout dans aide et contact.... rien de rien
Aucun moyen de contacter un conseilller par chat, ...
rolandK
Top Sosheur
04-04-2018Bonjour woucou
Très simple
http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Ecrivez "résilier forfait" dans la fenêtre de recherche
Validez
Cliquez sur "mobile"
Puis sur "chatter avec un conseiller"
En descendant la page
Très simple
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Une page s'ouvre
Ecrivez "résilier forfait" dans la fenêtre de recherche
Validez
Cliquez sur "mobile"
Puis sur "chatter avec un conseiller"
En descendant la page
woucou
04-04-2018Sosheur occasionnel
Merci roland pour votre réponse.
Sur internet explorer au après avoir cliqué sur valider "résilier forfait", la fenêtre mobile ne s'affiche pas en dessous. Je suis bloqué à ce niveau.
Concernant Firefox, j'ai passé l'étape en cliquant sur mobile, mais sur la page suivante je n'ai pas trouvé "chatter avec un conseiller".
Depuis tout à l'heure je suis bloqué là dessus. C'est pour ça que ça me rend fou. J'essaie de voir sur firefox si j'ai pas ce fameux bloqueur de pub qui en est peut-être la cause. Mais je ne sais pas comment le désactiver et n'en connais pas le nom exact.
Je cherche pour le moment...
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