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SoshTV
Sosheur occasionnel
02-02-2019
Résolu

Résiliation option décodeur TV

Bonjour,

 

Je souhaite résilier mon option TV.

 

Merci de m'indiquer la démarche à suivre

 

Cordialement

  • Pour info. 

    J'ai désactivé mon VPN et fait la démarche via une navigation privée.

    Résilation OK et rapide

15 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour SoshTV

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

    • Avatar de SoshTV
      SoshTV
      Sosheur occasionnel

      Désolé mais j'avais déjà effectué cette manipulation et comme beaucoup de personne une nouvelle page s'ouvre avec nos options sans possibilité de faire un tchat

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Cela dépend de ce que vous tapez dans la barre de recherche 

         

        essayez aussi avec un autre navigateur. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Vu ce que vous mettez dans la barre de recherche cela propose de parler avec un conseiller depuis votre espace client.
    Oui des webconseillers interviennent.
    • Avatar de SoshTV
      SoshTV
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre aide.

      Donc je vais relancer inlassablement ce post jusqu'au moment ou un webconseillers se manifestera.

       

      Cdt

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Un webconseiller devrait passer d’ici 72h.