Résiliation

Bonjour, 

J'ai voulu résilier mon offre (car déménagement). Un conseiller nous a dit qu'il fallait envoyer un courrier, ou, pour gagner du temps l'on pouvait également télécharger les justificatifs sur notre compte. Je ne trouve pas où je pourrais télécharger ces documents, merci pour votre aide. 

Cdt.