Discussion de forum
résiliation
Effectivement je me doute que la résiliation n'est pas immédiate mais le service devait me donner une réponse sous 48h pour l'étude de pièces justificatives à la résiliation sans frais. Cette demande à bien été reçu (mail de confirmation) mais aucune autre instruction ne m'a été transmise depuis.
Voilà le message sur mon espace : "Une demande de résiliation est en cours pour ce contrat, vous pourrez modifier ou annuler votre demande dans un délai de 48h."
Et celui sur le mail : "Bonjour,
Votre demande de résiliation sans frais du 05******** nous est bien parvenue.
Nous étudions vos pièces justificatives et nous vous apportons une réponse par mail sous 48 heures (hors dimanche et jours fériés).
A bientôt.
L'équipe Sosh"
À moins que 48h fassent 10jours MINIMUM maintenant, il est bien mentionné 48h pour répondre. Je ne parle pas du fait que cette résiliation soit effective mais qu'elle soit bien validée.
Merci de votre réactivité.
Quant à contacter un conseiller c'est fait et celui ci me dit qu'il ne voit aucune demande (comme mentionné dans mon 1er message) d'où mon message ici dans l'espoir qu'un "conseiller" passe par ici, puisqu'apparemment il n'y a que ça qui marche dans ce genre de situation (cf autres sujets déjà lus sur le forum)