Résilier la box definitivement

Bonjour, 

Je cherche désespérément à résilier uniquement ma box et non mon forfait mobile car je déménage et mon compagnon a déjà une box. Je ne souhaite donc pas importer la ligne mais la supprimer. 

Ce contrat box n'apparaît pas sur mon compte personnel mais uniquement mon forfait mobile. Je ne peux donc pas résilier. 

Pourriez vous m'aider svp car il est impossible de joindre un conseiller !