Discussion de forum
Résilier le décodeur TV
Bonjour Prout1234
Je conçois votre empressement et votre exaspération pour obtenir réponse à vos attentes.
Rassurez-vous, votre résiliation est déjà effective depuis le 04 février.
Le sms vous a été envoyé sur votre 06******44, ainsi qu'un mail sur votre boite mail habituelle en m********t@p*****mail.com.Vous avez même reçu le jour même les modalités de restitution avec le bon de retour pour nous renvoyer sans frais les équipements. Je vous invite à vérifier dans vos spams si vous ne l'avez pas en visu.
Si vous souhaitez obtenir des réponses rapides de nos services via ce forum, à l'avenir, je vous conseille vivement d'éviter d'ouvrir plusieurs topics.
Nous restons disponible pour toute autre demande dès que nécessaire.
Belle journée,
Maryline
Prout1234je suis dans le même cas que toi... je n'arrive pas a résilier mon offre décodeur TV 5euros/mois.
Sur l'application il y a écrit qu'il faut contacter le service client. Lorsque je prends attache avec le service client il te renvoie vers l'application...
Donc je tourne en rond... Si quelq'un peut m'aider.
Merci!
Effectivement,
aucun moyen de résilier :
- ni sur le compte via un navigateur (déjà, il faut trouver la page, bon courage)
- ni sur l'appli (désolé je ne vais pas installer une application juste pour résilier une option, et je n'ai pas de smartphone)
- ni via le chat qui fournit des réponses toutes faites
- ni en appelant le service client (délais d'attente de plusieurs dizaines de minutes).
Donc ma question ::Heureux:
On est au XXIème siècle, l'homme est allé sur la Lune, on a des voitures qui se conduisent toute seules, on se prépare à aller sur Mars mais on en peut pas désactiver une option simplement sur un contrat... POURQUOI ?
J'ai bien ma petite idée mais bon.
Merci Sosh de me répondre ! :Coeur-avec-la-main:
Avant que ça se finisse avec un médiateur :
:Coeur::Coeur::Coeur:
