Discussion de forum

Avatar de PseudoAuPif
PseudoAuPif
Sosheur junior
19-10-2020
Résolu

Résilier option décodeur TV

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça ...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    23-10-2020

    Bonjour PseudoAuPif 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Je viens de supprimer votre option TV.


    Vous recevrez d'ici une semaine un email contenant un bon de retour prépayé.

    Il sera accompagné de la liste des points relais les plus proches de chez vous.


    Je vous invite à y déposer :

    - votre décodeur

    - le câble secteur

    - la télécommande.


    Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


Avatar de peigney
peigney
Aspirant sosheur
10-03-2021

Bonjour,

malgrès déjà 4 relances sur 3 semaines via le chat -durant lesquels mon interrlocuteur m'assure qu'il va me faire parvenir le bon de retour de la TV sous 72h- je n'ai toujours rien reçu.

Est-il possible de renvoyer le decodeur TV en recommendé avec accusé de réception pour que la résiliation soit enfin effective ou quelqu'un va t'il finir par tenir les engagements de sosh?

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