Discussion de forum

Avatar de PseudoAuPif
PseudoAuPif
Sosheur junior
19-10-2020
Résolu

Résilier option décodeur TV

Bonjour, je souhaite résilier mon option décodeur TV Sosh (à 5€), quelles sont les démarches à suivre ? Je n'arrive pas à résilier en ligne, on m'a dit d'appeler. J'appelle, et on me dit de faire ça ...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    23-10-2020

    Bonjour PseudoAuPif 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Je viens de supprimer votre option TV.


    Vous recevrez d'ici une semaine un email contenant un bon de retour prépayé.

    Il sera accompagné de la liste des points relais les plus proches de chez vous.


    Je vous invite à y déposer :

    - votre décodeur

    - le câble secteur

    - la télécommande.


    Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


Avatar de mat441
mat441
Sosheur occasionnel
02-11-2020

Bonjour,

 

Se souhaite également résilier l'option décodeur TV et comme beaucoup je tourne en rond sur le site....

 

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension

 

Bref, comment faire simplement ? 

 

Merci. Mathieu.

Avatar de Phil899889
Phil899889
Sosheur occasionnel
05-08-2021

BOnjour #sosh 

 

Je suis dans le même cas, pourriez vous résilier mon option car votre process ressemble au serpent qui se mord la queue !

d avance merci

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