Discussion de forum

Avatar de GaetanG
GaetanG
Sosheur junior
09-06-2019

Résilier option decodeur TV

Bonjour,

 

Je souhaite résilier l'option TV pour mon offre "ma boite sosh". Est-ce qu'un webconseiller peut pendre contact avec moi pour cela ?

 

Merci d'avance

Gaetan G.

3 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    12-06-2019

    Bonjour,
    Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adress postale en privé ?
    MattH

    • Avatar de GaetanG
      GaetanG
      Sosheur junior
      09-07-2019

      Bonjour,

       

      Je vous ai communiqué ces informations par message privé deux fois mais je n'ai pas de réponse à ce jour.

      Ou bien je ne sais pas comment voir les réponses aux messages privés :D

       

      Qu'en est-il ? merci de me tenir informé pour faire avancer ce dossier.

       

      Bien cordialement,

      Gaetan Guillet

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    19-07-2019

    Bonjour GaetanG 

    En effet, je suis navrée de notre délai de réponse.

    Je viens de faire le nécessaire pour retirer l'option TV. Vous allez recevoir un mail de confirmation et les modalités de restitution du matériel d'ici 10 jours.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Laura

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