Discussion de forum
Rétractation
Bonjour, depuis le 24/11/22 j’ai reçu ma box qui a ce jours le 7/11/22 ne fonctionne toujours pas, le 4/12 j’ai demandé la rétractation vue que c’est mon droit et à ce jours pas de nouvelle et je reç...
Bonjour @Sarahrosiqu,
Je vous confirme que la date de résiliation est bien le 25/11/2022.
Afin de vérifier la facturation de ce contrat et effectuer la régularisation des abonnements si nécessaire, je viens de valider un rendez-vous avec notre service réclamation qui pourra effectuer les vérifications.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 21 décembre entre 08h00 et 09h00 sur le 0677****65.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes, et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour, pouvez vous em
dire où en est mon remboursement ??
cdlt