Discussion de forum

Avatar de pH594
pH594
Sosheur
12-09-2020
Résolu

Rectification de l'adresse d'installation, sans succès

Bonjour, J'ai souscris à une offre La Boite Sosh fin août car j'emmenageai début septembre dans mon nouveau logement. A ma surprise, le contrat stipule une adresse d'installation différente de la mi...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    22-09-2020

    Bonjour pH594 


    Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme avoir demandé l'activation de votre offre internet à votre adresse.

    Vous recevrez très prochainement les détails par email, et le rappel du rendez-vous technicien.


    J'ai demandé l'ajout de 200Go d'internet pour partage de connexion à votre offre mobile, qui devraient s'activer sous 72h maximum.


    Vous bénéficiez d'un dédommagement pour indisponibilité de service de 30€, en déduction de l'une de vos prochaines factures.


    Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon


Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
15-09-2020

Bonjour pH594 


Je vous remercie pour vos coordonnées indiquées en message privé.


Je suis sincèrement navré que cette erreur vous empêche aujourd'hui de profiter de votre accès à internet.


Je continue nos échanges en privé pour régulariser la situation.


Bonne journée

Simon


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