Discussion de forum

Avatar de al11
al11
Nouveau Membre
06-04-2018
Résolu

recuperer mot de passe espace client

bonjour

 

je souhaite avoir acces a mon espace client ,je n'ai pas de codes pour me connecter

 

mon email n'est pas reconnu pour faire une demande de mot de passe oublié et le numero de telephone est le provisoire qui n'est plus actif ...

comment recuperer un mot de passe pour se connecter ????

 

c'est pas extra sosh ....pourquoi ce compliqé la vie quand on peut faire simple

25 Réponses

  • Avatar de LILI1212
    LILI1212
    Nouveau Membre
    Je souhaite modifier le paiement
    En effet je préférerai changer et mettre un prélèvement automatique en place
    Comment faire car ma commande est en cours
    Merci pour une réponse
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Dans ce cas

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Avez vous essayé avec un autre navigateur ?
    • Avatar de al11
      al11
      Nouveau Membre

      j'ai essayé application et navigateur internet

       

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Vous avez essayé avec l’application mysosh ?
    • Avatar de al11
      al11
      Nouveau Membre

      depuis le 20 mars 2018...

       

      • Avatar de al11
        al11
        Nouveau Membre

        je suis reconnu qu'avec le numero provisoire ,ils envoie le code par sms a ce numero provisoire ,hors mon numero demandé lors de la portabilité est actif ...

         

         

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour al11

     

    l’espace client est créé 24/48h après la portabilité. 

     

    Il faut s’identifier uniquement avec votre numéro de mobile pas l’adresse mail. 

    • Avatar de al11
      al11
      Nouveau Membre

      merci pour l'info ,mais ça fonctionne pas ...