Discussion de forum
Refuser mutation vers offre Livebox Essentielle
Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, adresse postale et adresse mail en privé ?
MattH
Bonjour,
Je suis dans la même configuration: j'ai changer d'offre mobile dont la portabilité du numéro est effective depuis le 15 mai et j'ai ensuite changé d'offre internet et reçu un mail m'indiquant que j'avais 20 jours pour refuser l'offre internet Livebox Essentielle (donc je crois que ça nous mène jusqu'à demain pour éviter de payer les deux forfaits internets en même temps!), mais il m'est impossible de refuser l'offre via mon espace client, ni par les vignettes de l'assistance sosh comme j'ai pu lire dans d'autres conversations à ce sujet... pouvez-vous m'aider?
Bien cordialement,
Marion B.