Discussion de forum
refuser une offre LIvebox Essentielle
Bonour espisto ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Merci pour votre message.
J'ai pu chatter avec le service client Sosh le 13 mai. La conseillère m'a affirmé qu'elle avait compris mon problème, qu'elle faisait le nécessaire et que je recevrais rapidement un mail de confirmation de ma résiliation/refus de l'offre Livebox Essentielle.
Cela se passait le 13 mai, mais je n'ai toujours pas reçu ce mail de confirmation. Je commence donc à douter qu'elle ait bien effectué les actions nécessaires.
Qui pourrait enfin m'aider à mettre fin à ce contrat, svp ?
Je me sens prisonnier d'un contrat dont je ne veux plus, c'est extrêmement frustrant. Sans parler du fait de payer un service dont je ne me sers pas !
Merci d'avance pour votre aide.