Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE

Bonjour,
J'ai changer d'offre mobile en mars, pour passer de SOSH à RED. La demande de résiliation a été faite par RED auprès de SOSH. Premier problème que je n'avais pas prévu, l'offre que j'ai prise chez RED n'est que mobile, alors que l'offre que j'avais chez SOSH était mobile + Box. Je pensais pouvoir changer d'offre mobile, en gardant la partie Box de SOSH, mais SOSH ne fait pas d'offre uniquement Box, cela n'a pas été possible. J'ai tout d'abord contacté un conseillé par tchat, pour lui expliquer mon problème, et lui demander si il était possible d'annuler la résiliation du contrat. Je devais être recontacté par un conseillé, dont je n'ai eu aucune nouvelle. (C'est d'ailleurs suite à une trop importante déficiance du système de conseillé par tchat que j'ai décidé de changer d'opérateur). Au final, l'offre à été résiliée sans changement de date, mais je n'ai jamais reçu de bon de restitution, que ce soit à mon adresse ou j'avais la box (54000), ou mon ancienne adresse (27650). J'ai donc toujours la box (plus le boitier fibre) chez moi, et aucun moyen simple de vous les rendre.

Serait-il possible de recevoir ce bon?

Bonne journée.