Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE

Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation, après 4 demande de bon avec une confirmation à chaque fois comme quoi celui-ci sera bien envoyé, je n'ai toujours rien pour retourner mon matériel, je suis baladée par les conseillers entre : je vous ai envoyé le mail, pour ensuite entendre que la demande est faite mais qu'elle prendra 48H, puis on me dit d'aller en boutique où les retour ne sont évidemment pas accepté ... STOP 

Je veux une solution que dois je faire pour renvoyer la livebox et le boîtier ??? Je pars bientot en vacance et je refuse de payer des frais pour un retard ou le fait de ne pas l'avoir rendu !! 

Sans aucune réponse de votre part je ferai opposition à mon compte sans vous régler la facture de résiliation afin que vous preniez enfin au serieux cette affaire et je me ferai un plaisir de vous assigner en justice pour vous faire repondre de vos imposture face au non respect du droit d'un consommateur à la rétractation et pour abus de pouvoir.

Bonjour je suis exactement dans le même cas de situation après 3 demandes pour des bons de retour à la fois pendant ma résiliation et après les conseillers ne cessent de me balader : on vous l'envoie à l'adresse c'est ok, puis toujours rien donc j'ai fait une réclamation pour le recevoir par mail le conseiller m'a d'abord dit de l'amener en boutique, chose qu'il n'ont pas accepté puis le conseiller m'a d'abord dit que l'envoi par mail était fait pour ensuite préciser que la demande serait traitée sous 48H et que je devais attendre juste avant de quitter le chat sans aucun respect pour ma personne. 

De ce fait je me retrouve avec une box, un décodeur et un boitier fibre sur les bras, et je refuse de payer pour un quelconque retard ou un probleme de non retour de marchandise ! Je pars en vacance dans quelque jour et le delais va finir par passer sans que je n'ai pu renvoyer quoi que ce soit.

Dans le cas où aucune reponse satisfaisante et immédiate donnerais lieu à ce message, je me permet de vous dire que je ferais opposition à vos prélèvement sans payer la facture de résiliation afin que vous preniez enfin cette affaire au serieux, et dans l'option ou ce message ne donnerai lieu à aucune suite je ne me generais pas pour vous assigner en justice afin de pouvoir répondre de mon droit de rétractation sans qu'on ne me mette des batons dans les roues