Discussion de forum
Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE
Bonjour Mokk EX ,
Nous sommes navrés de cette situation.
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail et le numéro de la ligne résiliée.
Anthony
Bonjour,
Je voudrais comprendre pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour pour les équipements (confirmation par mail de la résiliation de la ligne le 16/01/19 "Demande de retractation".
Le conseiller n'était pas passé et je n'ai donc jamais activer mes équipements.
Je suis parti chez Bouygues car la un conseiller est bien passé le jour prévu..
Je n'ai toujours pas reçu par courrier ce bon de retour depuis fin janvier.
Que faire ? J'ai lu ici que des personnes l'avait reçu par mail, est-ce que c'est possible ?
Et Si oui, une fois le bon reçu, ou dois-je aller rendre les équipements ? Sachant que je déménage fin mai donc si possible résoudre ça rapidement sinon je ne serai plus en mesure de recevoir des courriers de votre part.
Cordialement,
SC
Résiliation en avril, après 4 relances, toujours pas de bon de retour.
Ca commence a vraiment être énervant surtout pour un départ à l’étranger