Discussion de forum
Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE
Bonjour Mokk EX ,
Nous sommes navrés de cette situation.
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail et le numéro de la ligne résiliée.
Anthony
Bonjour,
Cela fait des mois que je n'utilise plus ma box sosh car j'ai déménagé (et donc changé d'adresse) J'ai bien-sûr fait de multiples demandes de résiliation sur le forum ainsi que sur le tchat. Un échange sur ce tchat il y a deux moi m'a presque redonné espoir puisque mon interlocuteur semblait avoir pris acte de ma résiliation.
Toutefois, après maintes récupérations de mot de passe, des heures à chercher la rubrique tchat et des semaines à attendre le courrier prenant acte de ma résiliation, j'ai toujours ma vieille box qui attend patiemment d'être envoyée.
Je commence à perdre patience, d'autant qu'aucun moyen n'est accessible pour contacter directement un conseiller pour ce genre de problématique.
Est ce que quelqu'un ici pourrait m'indiquer comment faire pour enfin recevoir ce courrier et espérer rendre ma box ?!
Merci d'avance,
Exactement le même problème ici!
Je n'ai pas reçu de bon de retour suite à une souscription avortée à cause d'un problème technique.
Je change d'adresse postale d'ici peu.
J'ai besoin d'un bon de retour rapidement si je veux rendre mes équipements, idéalement par mail.Cordialement,
