Discussion de forum
Rendre son équipement Livebox après résiliation - le drame by SOSH/ORANGE
Bonjour Mokk EX ,
Nous sommes navrés de cette situation.
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse mail et le numéro de la ligne résiliée.
Anthony
Et bien mois je suis très déçu de Sosh, malgré que je n'ai eu aucun soucis de connexion, je m'en vais de chez eux car j'ai obtenue une meilleure offre chez un concurrent.. mais avant ça je suis passée de l'Adsl à la fibre car il m'on envoyer un mail pour le dire qu'elle était dispo chez moi.. donc je fait le nécessaire pour avoir la fibre Niquel..
mais il n'ont pas arrêter mon abonnement adsl alors que j'étais en forfait fibre.. résultat je paie depuis 2 mois, 2 forfait (1 ADSL,1 Fibre) alors que j'utilise seulement celui fibre, j'envoie un message pour d'abord résilier celui de l'ADSL qui pour moi allez ce faire automatiquement vu que c'est au même nom et même adresse mais non on me dit que je doit tout d'abord payer 50€ de frais de résiliation ce qui est enorme alors que je suis passée de l'adsl à la fibre chez eux en plus! Mais que en plus il ne me rembourse pas les deux mois que j'ai payer dans le vent..
ensuite je dit que a partir de ce 18/11/21 je ne serais plus chez eux pour aller chez un conçurent et la pareil 50€ de frais de résiliation ce qui est complètement illogique pour un service sois disant "sans engagement" !! Donc Sosh a fuire !!