Discussion de forum
Lgx
07-10-2018Aspirant sosheur
Renouvellement pass internet
Bonjour,
J’ai souscrit un renouvellement de pass 20go cette nuit, effectif dans l’apres-midi. J’ai donc reçu 3 sms de confirmation de souscription, puis un autre annulant cette souscription à cause d’un problème technique. Depuis, je reçois régulièrement des sms de confirmation de renouvellement de mon pass 20go.
Seul problème : mon forfait est réinitialisé le 13, et au lieu des 20go, je me retrouve avec 40. J’espere honnêtement que je ne serais pas facturée pour les 40go ?!
Cdlt
J’ai souscrit un renouvellement de pass 20go cette nuit, effectif dans l’apres-midi. J’ai donc reçu 3 sms de confirmation de souscription, puis un autre annulant cette souscription à cause d’un problème technique. Depuis, je reçois régulièrement des sms de confirmation de renouvellement de mon pass 20go.
Seul problème : mon forfait est réinitialisé le 13, et au lieu des 20go, je me retrouve avec 40. J’espere honnêtement que je ne serais pas facturée pour les 40go ?!
Cdlt
1 Réponse
- stephremBoss sosheurBonjour
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h