Discussion de forum

Avatar de ChrL1
ChrL1
Sosheur occasionnel
08-11-2019

resiliation clé TV

suite  a une résiliation de la cle TV de mon forfait j'attend toujours le bon de retour pour la restitution du materiel .Pourrais je  avoir des informationsur la procedure

6 Réponses

  • Avatar de ChantalL34410
    ChantalL34410
    Sosheur
    05-05-2021

    Bonjour,

     

    Même problème, toujours pas reçu le mail avec les indication de restitution ni le bon de transport. Je ne tiens pas à payer des frais pour non restitution de matériel !!!

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller
    07-05-2021

    Bonjour ChantalL34410, 


    Afin de vous apporter mon aide pour la restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée
    Karim

    • Avatar de Chantal34
      Chantal34
      Sosheur occasionnel
      07-05-2021

      Bonjour Karim,

       

      Merci pour votre réponse mais j'ai reçu les infos nécessaires et mon matériel est en cours de restitution via chronopost.

       

      Encore merci et également une très bonne journée à vous,

      Chantal 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller
    11-05-2021

    Bonjour Chantal34,

    Très bien, je suis ravi que vous ayez pu renvoyer le matériel.

    Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    Pédro 

  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    Webconseiller
    06-04-2022

    Bonjour 753339389 , 

    Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la résiliation de l'option clé TV.
    Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
    Le tout en message privé ici :

    Anthony
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