Discussion de forum
Resiliation de forfaits
Bonjour Retraite2
Prendre connaissance du lien ci-dessous pour contacter un conseiller par messagerie ou en résiliant depuis votre espace client (il faut être identifié à vos espaces clients distinctement).
Bonjour,
J’ai besoin d’aide pour confirmer la résiliation de deux contrats/forfaits Sosh. Cela fait plusieurs semaines que je n’arrive pas à les résilier! C’est très frustrant c’est impossible d’expliquer ma situation à quelqu’un chez Sosh or Orange. J’ai essayé de le faire en ligne mais après plusieurs essais on me dit que je dois contacter un agent Sosh… Je n’arrive même pas à savoir si les forfaits sont toujours actifs ou non et nous sommes déjà parti de France depuis fin août.
Nous habitons en Australie mais en avril dernier nous avons dû venir en France en urgence pour nous occuper de ma belle-mère qui a eu un AVC. Alors avec mon épouse nous avons acheté deux forfaits Sosh 70Go ne sachant pas combien de temps nous allions devoir rester en France.
Comment faire? Help!
Merci
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais la page du lien que vous m'avez envoyé est la première chose que j'ai faite, seulement je reçois toujours le message suivant: "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client". Je tourne en rond depuis des semaines... Qu'est ce que je n'ai pas juste? Merci
"La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client" : il faut être connecté à l'espace client du mobile que vous voulez résilier. Le compte Retraite2 est-il lié à l'un de ces forfaits ?
En bas du lien, il faut cliquer sur
et vous aurez un contact avec un conseiller.
Oui le compte Retraite2 est lié à un de deux forfaits. Je ne peux pas cliquer sur le lien "Discuter avec un conseiller par messagerie" car le lien n'est pas accessible avec le message dessous: Chargement en cours... depuis longtemps
