RESILIATION INTERNET EN ATTENTE DU BON DE RETOUR

Bonjour,

Le 10 décembre 2024 ( il y'a donc 13 jours maintenant), j'ai résilier via mon espace personnel ma ligne internet sans frais de résiliation car je déménage à l'étranger. Elle sera effective le 31.12.24. Cependant, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour pour renvoyer mon matériel que ce soit par mail personnel ou via ma messagerie orange.fr. J'ai jusqu'au 30 janvier 2025 pour le faire. J'ai pourtant bien reçu un mail de confirmation comme quoi ma résiliation a bien été prise en compte. C'est dingue qu'il faut réclamer comme ça... Merci pour le retour.