Discussion de forum
resiliation non prise en compte
Bon, toujours pas de réponse.... J'ai en plus envoyé 2 messages personnels à des personnes qui semblents être des sosher, espérant que ma bouteille à la mer trouverait quelqu'un... Et rien, comme d'habitude...
Je vais devoir directement faire oposition aux prélèvements auprès de ma banque...
Que je suis déçu de sosh....
marc83 a écrit :Bon, toujours pas de réponse.... J'ai en plus envoyé 2 messages personnels à des personnes qui semblents être des sosher, espérant que ma bouteille à la mer trouverait quelqu'un... Et rien, comme d'habitude...
Je vais devoir directement faire oposition aux prélèvements auprès de ma banque...
Que je suis déçu de sosh....
Je réponds encore 1 fois à moi-même. Je viens de retenter une résiliation. Je fais toutes les démarches nécéssaires, je remplis le n° de tel, le numéro client, je coche les images demandées, et là on me dit: " qu'il est impossible de résilier un ancien compte !!!!!!!! "
Alors là, je ne comprends plus. Je regarde mon compte, on me dit que le compte est actif, je veux le résilier mais pas possible car c'est un ancien compte, de qui se moque-t-on ??????
Je vais contacter une association de consomateurs, je n'ai plus le choix.....
En attendant, je paye, c'est du vol pur et simple !!!!
Bonjour marc83
Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous aider pour la résiliation.
Soit vous contactez un conseiller par chat et la prise charge est immédiate, soit vous attendez sur ce fil et il faut attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour et merci de m'avoir répondu la bougeotte.
Contacter quelqu'un par le chat, bien sûr que j'ai essayé, après avoir vainement cherché d'abord la réponse, mais je n'ai pas accès au bouton "chat"!!!!!!!!!!
Ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive
de ne pas pouvoir avoir ce bouton, et apparemment je ne suis pas le seul, au vu des discussions sur le forum.
Par contre, lorsque le chat est fermé, alors là oui, je le vois le bouton qui est même grisé puisque le chat est fermé. Alors pourquoi n'apparaît-il pas pendant les heures d'ouverture ? C'est là où je suis très en colère !
