Discussion de forum
RESILIATION SUITE PORTABILITE SORTANTE VERS FREE OPTIQUE
Merci de votre retour oujdi
Si la résiliation vous a été confirmée par SMS ou mail par Sosh, vous devriez être en mesure de pouvoir déposer une réclamation demandant le remboursement du trop perçu de la date de la portabilité à la date de résiliation effective. Je vous invite pour cela à suivre le même parcours que celui indiqué plus haut pour joindre un conseiller.
Bien à vous,
Matthieu
Bonjour oujdi
Votre résiliation est prévue au 28 septembre.
Il est anormal que le portage de votre numéro de téléphone fixe n'ait pas résilié correctement votre contrat, et qu'il n'apparaisse pas dans votre dossier.
C'est pour cela que j’investigue sur ce sujet, et que je demande à ce que vous obteniez le cas échéant réparation.
J'ai fait part de cette anomalie à un service dédié, en demandant à ce que la part de votre abonnement internet à partir du 8 septembre vous soit remboursée.
Vous serez prochainement recontacté à ce sujet.
Je suis navré pour ce contre-temps.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Bonne journée
Simon
WebconseillerBonjour oujdi,
Je peux ouvrir une réclamation pour résilier votre offre internet Sosh et demander à rembourser les frais trop perçu.
Qu'en pensez-vous ?
Bonne journée
Alexis
Parce que ma resiliation n est pas en cours?!! Lol
depuis le debut les conseillers que j ai eu m ont dit "ne vous inquietez pas je fais le necessaire..."
Deja pouvez vous me dire l etat actuel de mon dossier?
oui je veux bien que vous fassiez le necessaire c est tout ce que je demande.
Bonjour,
rassuez moi, "jeanclaude64" est bien un webconseiller"??
Je lui ai transmis mes coordonnées et plus de nouvelles...
