Discussion de forum

Avatar de Csch
Csch
Sosheur occasionnel
31-03-2025
Résolu

Resiliation

Bonjour 

Je viens de résilier mon abonnement internet et vous m envoyez un nouveau décodeur . Pourquoi? 

  • Veuillez m'excusez, je vous avais répondu en privé.
    Je pense que le matériel a été expédié au moment de votre demande de résiliation. Je vous invite à ne pas aller retirer les colis au point relais ainsi le dossier sera régularisé automatiquement.

    Nancy

6 Réponses

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Webconseiller

    Bonjour Csch,

    Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Khalid

    • Avatar de Csch
      Csch
      Sosheur occasionnel

      j attend toujours ma réponse !

       

       [Edit : merci Csch de ne pas écrire en gras]

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller

    N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez de nouveau disponible.

    Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.
    Nancy

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Et nous on attend toujours un "bonjour"... et que vous preniez connaissance des réponses... et daigniez cliquer sur le bouton rouge !

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller

    Veuillez m'excusez, je vous avais répondu en privé.
    Je pense que le matériel a été expédié au moment de votre demande de résiliation. Je vous invite à ne pas aller retirer les colis au point relais ainsi le dossier sera régularisé automatiquement.

    Nancy

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller

    J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre écoute si besoin. Très bonne fin de journée. 
    Nancy