Discussion de forum
resilier decodeur tv
Bonjour,
Je souhaite résilier uniquement mon option décodeur TV facturée 5 € par mois, tout en conservant mon abonnement fibre.
La résiliation en ligne me renvoie systématiquement vers le chat. Malgré plusieurs tentatives, aucun conseiller ne me répond.
Merci de bien vouloir prendre en charge ma demande de résiliation et de m'adresser les modalités de restitution du décodeur.
2 Réponses
- Sylvie_F
Webconseiller
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé. Je viens de résilier la TV sur votre offre. Vous allez recevoir le bon de retour du décodeur par mail en début de semaine prochaine.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.
Sylvie
- Sylvie_F
Bonjour sabine24,
Pour vous aider au mieux concernant, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Sylvie_F
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.
Sylvie
