Restitution boîte Sosh

Bonjour Choupetto 

Pour ne pas avoir à payer les frais de résiliation, il faut garder son numéro de téléphone fixe et faire un changement de forfait.' Vous ne serez pas considéré comme nouveau client et ne pourrez pas bénéficier des promotions.

Bonjour Choupetto,

Je vous remercie pour ces précisions. Les frais de résiliation ne s'appliquent pas dans le cas où vous procédez à une migration de Sosh à Orange et qu’il y a une continuité du contrat.

Dans votre situation, vous avez annulé un contrat pour en créer un nouveau. Par conséquent, madame a pu bénéficier des offres de bienvenue et des réductions réservées aux nouveaux clients, ce qui n'aurait pas été possible en cas de changement d'offre.

Les frais de résiliation sont donc conformes et ne peuvent pas être pris en charge dans le cas présent.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Khalid