Discussion de forum

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P-A_23
Apprenti sosheur
23-05-2019

Saturation Réseau Fibre

Bonjour,    J'ai déménagé il y a plus de 3 semaines et ne bénficie toujours pas du service que je paie: la fibre (ni même une simple connexion internet). Le calvaire n'est en plus pas prêt de se te...
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Franck_
Ancien intervenant Sosh
29-05-2019

P-A_23 Bonjour,


Avez-vous pris connaisance de l'information transmise par Magali_ ?


"

Bonjour @P-A_23,

nous avons relancé les services techniques hier et attendons leur réponse. Nous demandons à ce qu'ils vous tiennent au courant du délai de déblocage de votre commande de déménagement. Nous vous présentons encore une fois des excuses pour ce retard et vous remercions de votre patience.

Magali_

"

Nous attendons leur retour. Il vous est également possible d'avoir des éléments en consultant votre adresse email avec laquelle vous avez sollicité le déménagement. Nous renouvellons nos excuses pour cette situation. Nous restons bien entendu à votre écoute.


Nous remercions labougeotte pour son signalement.


Franck_

  • Avatar de P-A_23
    P-A_23
    Apprenti sosheur
    29-05-2019

    Oui j'en ai pris connaissance, d'où mon interrogation sur le niveau d'avancement. Car à aujourd'hui... je n'ai toujours pas été contacté par qui que ce soit.

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