Discussion de forum

Avatar de modjane
modjane
Sosheur junior
02-12-2021

Serait ce une *** comme Orange ou c'est mieux en VRAI ?

Bonjour

Je dois des sommes astronomiques à l'entreprise ORANGE, personne n arrive à me comprendre car je suis français...
Sosh a t il un bon service client ?

 

[EDIT : Titre édité - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

18 Réponses

  • Avatar de Sylvia353
    Sylvia353
    Sosheur actif

    Bonjour, 

     

    Vous pouvez les contacter via le chat dans > aide et contact, 

    Cordialement, 

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

     

    Sosh, c'est une offre commerciale d'Orange. Si tu as un a priori négatif contre Orange, bah, Sosh, c'est pareil et ils ne manqueront pas de te réclamer tes dettes...

    • Avatar de modjane
      modjane
      Sosheur junior

      bonjour c'est partout pareil...
      merci pour votre vraie aide ;)

      Julien.

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
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    Bonjour modjane ,

    Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

    Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant vos facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Maeva

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
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    modjane, 

     Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées. En revanche il me manque votre numéro de téléphone et numéro client. 

    Je vous redonne le lien privé : 



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Maeva

    • Avatar de modjane
      modjane
      Sosheur junior

      Je viens de vous envoyer un mesage, je suis en France et je vous ai donné l adresse de ma pseudo fibre que vous faut il de plus svp ?

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour modjane 

         

        Tout le monde ici se doute bien que vous êtes en France, Sosh ne gère pas la fibre à l'étranger a priori.

         

        Maeva_M vous a demandé vos numéros de téléphone et client, les avez vous fournis ?

         

         

    • Avatar de modjane
      modjane
      Sosheur junior
      ref commande ****************
      ref mail orange : RACH00452
      Maeva_M 
      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour, 

        Toujours pas, il faut cliquer sur l'énorme bouton dans le message de Maeva_M 

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour modjane, 

    Je vous remercie pour ce complément d'information. 

    Je viens de retrouver votre commande. et constate qu'une résiliation à été faite au 22 novembre. 

    Je viens de contacter la comptabilité qui me stipule que vos factures sont dû aux appels vers des numéros mobiles qui n'étaient pas inclus dans votre offre. Vous avez des factures en attente de paiement pour un montant total de 239,16 euros.

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Maeva

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour modjane, 

    Je vous en prie c'est avec plaisir que je vous apporte des explications. 

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Maeva