Discussion de forum
SMS MultiSIM ne fonctionne plus
Bonjour,
J'ai l'option multiSIM internet + appels depuis plus de 6 mois. Tout fonctionnait bien.
Avec la seconde SIM j'avais un deuxième numéro sur lequel je pouvais envoyer des SMS.
Mais depuis 2 semaines ce n'est plus possible... Je suis le seul dans cette situation ?
J'ai beau faire des demande au support ils n'ont pas l'air d'etre en capacité de corriger le problème..
Merci de votre aide
Bonjour macgyverski
Je prends connaissance de vos difficultés. Effectivement, un incident touche le service Multi-Sim, et sa résolution est en cours.
Toutefois, nous n'avons hélas pas de date de rétablissement à vous communiquer.
Merci pour votre patience.
Julien
23 Réponses
Bonjour macgyverski
Je prends connaissance de vos difficultés. Effectivement, un incident touche le service Multi-Sim, et sa résolution est en cours.
Toutefois, nous n'avons hélas pas de date de rétablissement à vous communiquer.
Merci pour votre patience.
JulienMerci pour votre reponse.
Il-y-a t'il une facon de suivre cet incident ? etre notifie de la resolution ?
Je depend pas mal de ma multi-sim en terme de recevoir les appels sur les 2 SIM.
Merci d'avance,
macgyverski Nous n'avons hélas pas de moyen de suivre l'évolution de la situation à vous proposer.
Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.
JulienBonjour macgyverski
Je vous remercie pour votre retour.
Nous restons joignable, n'hésitez pas à nous solliciter. Excellente fin de journée.
Jazz
Bonjour même problème
Après échange avec le support ils m ont changé la multi sim, toujours pas d envoi et réception de SMS
On m a dit que la résolution était en cours problème général, j en doute
Je pense qu ils ont désactivé ce service car l option multi sim indique appel et internet plus aucune notion de SMS.
Cordialement
Bonjour Sosh3737
Effectivement, la MultiSIM Appels et internet permet un partage de l'internet de votre offre principale ainsi que de votre crédit d'appel. Mais en aucun cas cette dernière est destinée à envoyer ou recevoir des SMS 😕
https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/appels-internet-quelles-options-choisir-pour-ma-multi-sim.html
Ju🌴Merci pour ce retour
Mais les SMS fonctionnaient depuis plusieurs années sur ma multisim et depuis 2 semaines le service est coupé sans prévenir
Même le support n est pas au courant car ils ont effectué un changement de ma carte multisim pour corriger un problème qui n en est donc pas un, juste une application stricte désormais du service multisim
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Les SMS fonctionnaient avec ma multi sim et depuis quelques jours ça ne fonctionne plus. Pouvez-vous m'aider. Merci
Ok donc j'aurai plus les SMS? Je dois changer d'opérateur pour retrouver ce service ?
Je ne sais pas ce que proposent les autres opérateurs dans ce domaine.
G-romEn effet je viens de reprendre l'option multi sim après quelques mois d'interruption et je constate que l'envoi de sms ne marche plus avec le numéro secondaire. Ils se sont aperçus qu'on avait un truc sympa et donc ils l'ont sucré, faut pas être trop gentil avec les clients...
Bref on fera sans l'avantage, par contre je ne vois plus trop l'intérêt d'avoir un numéro secondaire du coup.
Bonjour,
L'option s'appelle "multi-SIM appels et Internet". Les clients n'ont jamais été supposés utiliser les SMS/MMS avec cette multi-SIM, surtout que c'était avec un autre numéro... Par contre, j'ai pas vu de communication officielle sur la suppression de ce service.
