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Ferys
Sosheur occasionnel
25-03-2024
Résolu

SMS MultiSIM ne fonctionne plus

Bonjour,

 

J'ai l'option multiSIM internet + appels depuis plus de 6 mois. Tout fonctionnait bien. 

Avec la seconde SIM j'avais un deuxième numéro sur lequel je pouvais envoyer des SMS.

Mais depuis 2 semaines ce n'est plus possible... Je suis le seul dans cette situation ? 

 

J'ai beau faire des demande au support ils n'ont pas l'air d'etre en capacité de corriger le problème..

 

Merci de votre aide 

  • Bonjour macgyverski 

    Je prends connaissance de vos difficultés. Effectivement, un incident touche le service Multi-Sim, et sa résolution est en cours.
    Toutefois, nous n'avons hélas pas de date de rétablissement à vous communiquer.

    Merci pour votre patience.

    Julien

23 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour macgyverski 

    Je prends connaissance de vos difficultés. Effectivement, un incident touche le service Multi-Sim, et sa résolution est en cours.
    Toutefois, nous n'avons hélas pas de date de rétablissement à vous communiquer.

    Merci pour votre patience.

    Julien

    • Avatar de macgyverski
      macgyverski
      Apprenti sosheur

      Merci pour votre reponse.
      Il-y-a t'il une facon de suivre cet incident ? etre notifie de la resolution ?
      Je depend pas mal de ma multi-sim en terme de recevoir les appels sur les 2 SIM.
      Merci d'avance,

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

     macgyverski Nous n'avons hélas pas de moyen de suivre l'évolution de la situation à vous proposer.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.

    Julien

  • Avatar de macgyverski
    macgyverski
    Apprenti sosheur

    JulienB_ les 2 SIM recois des appels depuis ce matin. Esperant que ca retombe pas en panne a nouveau.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour macgyverski 


    Je vous remercie pour votre retour.


    Nous restons joignable, n'hésitez pas à nous solliciter.  Excellente fin de journée.

    Jazz