Discussion de forum

Avatar de Ferys
Ferys
Sosheur occasionnel
25-03-2024
Résolu

SMS MultiSIM ne fonctionne plus

Bonjour,

 

J'ai l'option multiSIM internet + appels depuis plus de 6 mois. Tout fonctionnait bien. 

Avec la seconde SIM j'avais un deuxième numéro sur lequel je pouvais envoyer des SMS.

Mais depuis 2 semaines ce n'est plus possible... Je suis le seul dans cette situation ? 

 

J'ai beau faire des demande au support ils n'ont pas l'air d'etre en capacité de corriger le problème..

 

Merci de votre aide 

  • Bonjour macgyverski 

    Je prends connaissance de vos difficultés. Effectivement, un incident touche le service Multi-Sim, et sa résolution est en cours.
    Toutefois, nous n'avons hélas pas de date de rétablissement à vous communiquer.

    Merci pour votre patience.

    Julien

23 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci pour votre retour Justone1 

    Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale, numéro de la ligne concernée, ainsi que plusieurs horodatages correspondant à la situation rencontrée, en message privé?

    Julien

  • Avatar de macgyverski
    macgyverski
    Apprenti sosheur

    Bonjour,
    Depuis quelques semaines la multi-sim ne recois pas les appels. Le support me dis que ceci est un probleme general en cours de resolution. Ca fait quelques semaines que c'est en cours de resolution maintenant. Savez-vous quand est que on va recuperer ce service ? (pour le quel on continue de payer 5E par mois) ?

  • Avatar de macgyverski
    macgyverski
    Apprenti sosheur

    JulienB_ les 2 SIM recois des appels depuis ce matin. Esperant que ca retombe pas en panne a nouveau.