Sosh change mon numéro de téléphone alors que ce n'est pas ce que je demande

AlexandreK Patricia_P stephrem85 SCerisier Suite à nos différents échanges en message privé, nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande. Je poste ici le dernier message que nous avons posté pour information auprès de la Communauté :

Nous nous efforcerons de régler à l’amiable tout litige. Nous n’avons pas d'autres informations autre que celle-ci :

La réclamation est traitée dans un délai d’un (1) mois calendaire à compter de sa réception.

Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, vous avez la faculté de saisir le Service National Consommateur 33732 Bordeaux Cedex 9,sous réserve que les motifs soient identiques à ceux de votre demande initiale.

Après épuisement des recours amiables internes, vous pouvez saisir le Médiateur des Communications Électroniques en complétant en ligne le formulaire mis à votre disposition sur le site du médiateur (http://www.mediateur-telecom.fr) ou fourni par le Service Clients sur simple demande.

Franck_