Discussion de forum
Résolu
Sosh ne m'a jamais réclamé le boitier fibre suite à déménagement
Bonjour, J'ai déménagé il y a bientôt 5 mois et sosh ne m'a jamais réclamé mon ancien boitier fibre! Suite au déménagement j'ai eu d'autres préoccupations, la vie a suivi son cours et sans nouvell...
- Bien, si vous suivez la procédure classique, vous devez le rendre via le bon de restitution. Pour ce qui est de la réclamation de la part de Sosh, je ne connais pas le cas de ces gens, peut-être qu'ils ont renvoyés la matériel au bout de 25 jours sur les 30 par exemple.
Bonjour,
Vu que Sosh n'a rien réclamé, ce n'est pas de votre faute mais celle de Sosh donc je ne vois pas pourquoi vous seriez facturé de quelque chose. Rendre le matériel dans une boutique Orange ne sert à rien, c'est chez Sosh qu'il faut l'envoyer. Contactez un webconseiller Sosh et demandez un bon de restitution.
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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
Vu que Sosh n'a rien réclamé, ce n'est pas de votre faute mais celle de Sosh donc je ne vois pas pourquoi vous seriez facturé de quelque chose. Rendre le matériel dans une boutique Orange ne sert à rien, c'est chez Sosh qu'il faut l'envoyer. Contactez un webconseiller Sosh et demandez un bon de restitution.
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Bonjour,
merci pour votre réponse. Je vais contacter un conseiller ultérieurement.
Cependant j'ai vu plusieurs personnes sur ce forum ayant pu rendre leur matériel en boutique orange, et plusieurs autres se plaignant de mise en demeure car elles ont renvoyé le matériel avec le bon de retour sosh et apparement sosh réclame encore (colis perdu?).
Si j'ai le choix je préfère encore faire le déplacement, et recevoir en échange un bon de bonne réception du matériel pour avoir l'esprit débarrassé de cela une bonne fois pour toute (vu que l'autre option a l'air encore hasardeuse...)
- Bien, si vous suivez la procédure classique, vous devez le rendre via le bon de restitution. Pour ce qui est de la réclamation de la part de Sosh, je ne connais pas le cas de ces gens, peut-être qu'ils ont renvoyés la matériel au bout de 25 jours sur les 30 par exemple.