Discussion de forum

Avatar de Rikk
Rikk
Mini sosheur
22-09-2026
Résolu

Supprimer une "option" ...

Bonjour, j'ai acheté un + 10 Go ponctuel il y a plusieurs mois. Je viens de me rendre compte que cette option ponctuelle est devenue automatique (problème 1), il est impossible de la supprimer (probl...
  • Avatar de Rikk
    Rikk
    22-09-2026

    Merci, en effet. J'ai dû donc signer pour une option plus qu un ajout ponctuel. Pour l'annulation, la démarche est tout de même étonnante.

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    23-09-2026

    Bonjour Rikk,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Yoan

  • Avatar de Blandine_H
    Blandine_H
    25-09-2026

    Bonjour Rikk


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une belle journée.


    Blandine

Avatar de Blandine_H
Blandine_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
25-09-2026

Bonjour Rikk


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


Je vous souhaite une belle journée.


Blandine

  • Avatar de Rikk
    Rikk
    Mini sosheur
    25-09-2026

    Bonjour,
    L'option a bien été retirée. Je souhaite changer de forfait, mais cette option apparait de nouveau (sans aucune action de ma part / comme forcée), dans le choix de mon nouveau forfait (que je n'ai pas validé bien sûr car je ne souhaite pas cette option). Comment là aussi la retirer ? Merci

     

Contenu connexe