Discussion de forum
Suspendre temporairement mon forfait
Bonjour GATTAA
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour stephrem
j'essayais de me connecter au chat depuis mon téléphone portable. Je tapais "suspendre" , puis cliquais sur le petit onglet rose pour contacter un conseiller par chat, qui s'affichait en bas à droite. Puis entrais le nom, etc. Un message apparaissait que je suis dans l'attente 52e. mais rien ne changeait, pire : au bout de moins d'une minute la page se renouvelait et ça revenait à la première étape, avec l'onglet rose! :(
Pouvez vous le faire depuis un pc ou une tablette?