Discussion de forum
Trouver votre numéro client
Bonjour, même problème, mon fils a détaché son contrat sosh du compte, pour le remettre, il me faut mon numéro client, qui est sur la facture par mail, que je ne peux ouvrir que si le contrat est rattaché au compte!! Merci de m'apporter une solution rapidement!!
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Fritz9
Pour retrouver le numéro de client et donc vos factures du forfait concerné , il faut
- se connecter avec le numéro de mobile et son mot de passe si cela concerne un forfait mobile ou forfait mobile et Livebox
- se connecter avec l'adresse mail orange et son mot de passe si cela concerne un forfait boîte.
Je ne comprends rien. Quel mot de passe ????
Pourrais-je avoir une réponse merci, m'envoyer le numéro client du contrat à 4,99€ sur ma boîte mail ***********@orange.fr c'est urgent et quand vous lirez ce mail non le problème ne sera pas résolu donc oui vous pourrez directement m'en voyer mon numéro client à l'adresse indiquée
Merci
[EDIT Fritz9 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Et donc mon numéro de client vous allez me le donner?????
- labougeotte
Bonjour Fritz9
Connectez vous à l'espace client avec le numéro de téléphone. Si vous ne connaissez pas le mot de passe associé, cliquez sur mot de passe oublié.
Une fois connecté, allez dans l'onglet facture et visualisez une des 12 dernières factures où vous trouverez le numéro de client.
Le numéro de client est une donnée sensible et à priori ne peut vous être envoyé.
Je peux avoir service client s'il vous plaît
