Discussion de forum
Trouver votre numéro client
Bonjour, même problème, mon fils a détaché son contrat sosh du compte, pour le remettre, il me faut mon numéro client, qui est sur la facture par mail, que je ne peux ouvrir que si le contrat est rattaché au compte!! Merci de m'apporter une solution rapidement!!
Pourrais-je avoir une réponse merci, m'envoyer le numéro client du contrat à 4,99€ sur ma boîte mail ***********@orange.fr c'est urgent et quand vous lirez ce mail non le problème ne sera pas résolu donc oui vous pourrez directement m'en voyer mon numéro client à l'adresse indiquée
Merci
[EDIT Fritz9 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Et donc mon numéro de client vous allez me le donner?????
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Fritz9
Connectez vous à l'espace client avec le numéro de téléphone. Si vous ne connaissez pas le mot de passe associé, cliquez sur mot de passe oublié.
Une fois connecté, allez dans l'onglet facture et visualisez une des 12 dernières factures où vous trouverez le numéro de client.
Le numéro de client est une donnée sensible et à priori ne peut vous être envoyé.
Mais j'ai fait tout cela déjà, je réexplique que mon fils a détaché le contrat du compte, donc il n'est plus visible, ni les factures associées, et pour rattacher le contrat il me le numéro de client...que je ne peux avoir puisque plus aucune infos concernant ce contrat n'est visible?? Juste donner moi le numéro que je puisse enfin résilier ce contrat puisque je viens de prendre un nouveau forfait chez sosh pour mon fils et je ne veux qu'il ait 2 abonnements !!!!