Discussion de forum

Avatar de LENATH68
LENATH68
Apprenti sosheur
29-01-2019

Trouver votre numéro client

Bonjour, Cela fait 4 jours que j'essaie de trouver mon numéro client pour pouvoir ajouter l'option TV sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....

Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...

Quelqu'un a t'il un numéro de téléphone pour pouvoir ENFIN parler à un être humain ??

Merci

Lenath68

42 Réponses

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  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-03-2020

    Bonjour Zenalightning31


    Pouvez-vous m'exposer votre situation via message privé, en me communiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéros de téléphone concernés)?


    Merci et bonne fin de journée.


    Julien.

  • Avatar de AL92100
    AL92100
    Sosheur occasionnel
    13-04-2020

    Bonjour, 

    J'essaie en vain de trouver mon numéro client pour pouvoir accéder à mes factures sur mon contrat FIBRE SOSH..... Il n'est pas sur mon contrat et pour voir ma facture il faut mon numéro....

    Un conseiller pourrait-il prendre contact avec moi svp ? Impossible de trouver "tchatter avec un conseiller"...

    Merci d'avance, cordialement, AL

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      13-04-2020

      Bonjour AL92100 

       

      Vous avez reçu vos identifiants Boîte par courrier, à savoir les identifiants fti et mot de passe, adresse orange et mot de passe.

      Il faut donc se connecter à l'espace client avec l'adresse mail Orange et son mot de passe.

      • Avatar de AL92100
        AL92100
        Sosheur occasionnel
        14-04-2020

        Bonjour labougeotte

        Merci pour votre aide mais Jai déménagé entre temps et je n'ai pas reçu le courrier à mon nouveau domicile. La nouvelle adresse n'a malheureusement pas été prise en compte.

         

        Un conseiller pourrait il prendre contact avec moi svp ? 

  • Avatar de Herambourg
    Herambourg
    Mini sosheur
    16-07-2020

    Bonjour je viens de ramener l’équipement la boxà orange mais je n’arrive pas à avoir à aller sur mon compte pour résilier car je n’ai pas le numéro client ! Car jamais eu de facture !!! Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?

  • Avatar de Özden
    Özden
    Sosheur occasionnel
    05-08-2020
    J ai le même problème impossible d avoir un conseiller au téléphone je vais changer d opérateur comme sa je peut avoir quelqu'un au bout du fil quand il faut
  • Avatar de Peshawar
    Peshawar
    Nouveau Membre
    12-08-2020

    Bonjour je n'arrive pas à activer ma puce ça marche pas  je me suis trompé sur la boîte mail donc j'arrive pas à trouver mon numéro client en sachant que j'ai fait en portabilité sur mon ancien numéro donc on arrive pas à activer ma puce comment faire

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